役所利用を更に効率よく。インフォメーションとPOSの紹介。
現代では様々な分野でのテクノロジー化が進み、運用面での効率化、新たなサービスの向上などが求められています。
更に個人情報保護法によりプライバシーへの配慮が問われている中、まだまだ役所や、その他の機関でもお客様に
対し、名前でお呼びしているのが現状です。
株式会社WAVEではそれらの問題を考慮し、デジタルサイネージ及び、インフォメーションシステムを情報の基盤と
してそれらの問題を解決し、積極的に市民に情報発信を行うためのツールをご提供しています。
システム導入メリット。
紙面中心(アナログ)から電子掲示物(デジタル)へ。
デジタル化での情報の一元化を行い、乱雑しがちな紙面を削減することができます。
紙面掲示物を無くすことが可能になり、全てを電子化することで、庁内を綺麗に見せる
ことができ、お客様の居心地の良さもUPします。
個人情報保護法に対する配慮。
お客様の中には、「名前で呼ばれること」を嫌う人がいます。システムを導入すれば、全て番号呼出をするので、
お客様を名前で呼ぶことはありません。プライバシー保護に貢献することができます。
様々な窓口や制度などがあり、迷ってしまう。
たくさんに窓口がある中で常にお客様は、どこの受付に行けばよいのか迷っているものです。
お客様を誘導するためのコンテンツの作成さえしてしまえば、後はスケジュール設定をするだけ。
窓口が忙しくなる部署を時間帯に振り分け、効率よくお客様を誘導することも可能です。
様々なコンテンツをお客様へ。
各種制度のご案内
イベント案内
自動交付機のご案内
手続き方法のご説明
役所内のご案内
画面分割、番号呼出
多彩な機能がある管理マネージャー。
管理マネージャーでネットワーク上の端末から様々な設定をすることができます。
ユーザー認証機能
- 設定ツールにはユーザー認証機能を設けることにより、誤操作による設定変更や担当者以外の不用意な設定変更を防ぐことができます。
- もちろんユーザーの追加や削除、パスワードの変更なども難しい知識を必要とせず、直感的な操作で簡単に行うことが出来ます
- 複雑になりがちな管理者の業務を最大限に補助します。
柔軟なスケジューリング
- スケジューリングはデフォルト15日間の設定まで可能。
- 付と時間帯が視覚的にわかりやすく、スケジュールが登録されている部分は色とスケジュール名が表示されます。
- 登録の手順も直感的に操作できるインターフェイスになっているので、「わからないかも」といった心配は無用です。
テロップメッセージも自由に
- お客様へお伝えしたい「テロップメッセージ」も自由に設定することができます。
- メッセージが流れるスピード、文字色、背景色、フォントの形が設定できます。随時、プレビューを見ることができるので、どんな形でモニターに流れるのかを確認しながら設定することができます。
レイアウトパターンも豊富に用意
- 人間が視覚的に心地良いとされるレイアウトパターンに厳選し、デジタル画像などのデジタルコンテンツを組み合わせて、多種多様な画面パターンから選択することができます。
- 多彩な表現力で美しく効果的な情報発信をお手伝いします。
発券処理について
- 発券方法については、発券プリンターを使用し、必要な時に随時発券を行う方法と、あらかじめ番号券プレートを用意しておく方法があります。番号券プレートはパウチ加工となっております。
- その他の材質をご希望の方は別途ご相談ください。
- 以下それぞれの方式の特徴をご覧ください。
| 発券プリンター仕様 | 番号券プレート仕様 | |
| 方式 | 発券プリンターで随時、番号券を印刷します。 | あらかじめ用意してある番号券を配布します。パウチ加工仕様。 |
| メリット | 随時発券しますのでスペースが必要ありません。再発行が容易である。 | 番号券は回収しますので無駄になりません。無駄な紙面をださないので環境によい。 |
| デメリット | 無駄な紙面を排出してしまう。窓口にパソコンが必須。 | 番号券を用意しておくスペースが必要。紛失すると再発行ができない。再度買入れが必要。 |
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